Reklamationsblankett DHL Transport

 

Här finner du reklamationsblankett DHL för nerladdning, som skall användas vid ev. reklamation vid transport av cyklar eller delar. 

Klicka här för att ladda ner dokumentet till din dator

Jag har mottagit en leverans men den är inte komplett. Vad gör jag?

Kontrollera antal mottagna kolli gentemot angivet antal på dina fraktdokument. Stämmer antalet ber vi dig vänligen ta kontakt med avsändaren. 
Stämmer inte antalet beräknas resterande del av sändningen levereras till dig vid nästa utkörningstillfälle.

Hur ska jag agera om sändningen är synligt skadad vid leverans?

Be chauffören notera skadan på fraktsedel/handdator innan du signerar för leveransen eftersom du annars godkänner godset i befintligt skick.

Inga synliga skador vid leverans men när jag packar upp ser jag varan är trasig. Vad gör jag?

Anmälan av dold skada ska göras inom 6 dagar från leverans. Fotografera skadorna och bifoga i mail med reklamationsformuläret till Cycleurope kundtjänst.